2025 年 12 月 1 日 11 时 50 分,澄城县民安应急救援中心的求助电话骤然响起,电话那头传来一名群众急促的声音:“求求你们帮帮我,家里 73 岁的老人走丢了,已经一天多没消息了!”

经耐心询问,救援中心工作人员了解到,走失老人于 11 月 30 日 8 时 30 分许,在澄城县泰和佳苑小区外出后失联。更让人揪心的是,老人不仅患有老年痴呆症,日常交流存在障碍,还伴有耳背症状,即便有人呼喊也难以快速回应。据家属回忆,老人出走时身着一身黑色运动装,因腿部不便,始终手拄着一根黑色四爪拐杖 —— 这成了辨识老人的关键特征。从走失到求助,老人已失联超 27 小时,家属连续一天一夜四处寻找,足迹遍布小区周边街道、公园,却始终没有线索,焦虑与无助让他们几近崩溃。

接报后,澄城县民安应急救援中心立即启动应急寻人预案,负责人第一时间在工作群发布集结指令,短短 15 分钟内,8 名救援队员携带无人机、绳索、照明灯具,医疗急救箱等装备,陆续赶到救援中心集合。在指挥中心,队员们仔细倾听队长补充细节,一边在地图上标记老人可能前往的区域:“老人平时会不会去附近菜市场?经常有可能去去的地方,会往那边走?” 到澄中北门口队员们反复与家属确认老人的生活习惯、常去地点,生怕错过任何一个关键信息。

结合家属提供的线索与区域地形,救援中心迅速制定分片搜寻方案:第一队由 2 名队员组成,沿雷家洼方向搜寻,重点排查沿途村落、农田及废弃房屋;第二队 2名队员向澄中向东方向推进,覆盖周边商铺、学校及居民小区;第三队2 名队员则往庄头向东方向展开,第四队2名队员往代庄向东推进,重点关注路边长椅、避风处等老人可能停留的场所。出发前,队长特意叮嘱:“老人年纪大、身体弱,大家多留意角落,沟,坑,渠,喊话时声音大一点,别放过任何蛛丝马迹!”

搜寻过程中,队员们兵分四路,采用 “拉网式排查 + 沿途询问” 的方式推进。寒冬的午后,寒风裹着冷意吹在脸上,队员们却丝毫没有放慢脚步:有的拿着老人照片,逐一向商铺店主、过往路人询问;有的钻进路边的小巷、树林,仔细查看每一个可能的藏身之处;还有的通过对讲机实时沟通,同步更新各区域搜寻进展。时间一分一秒过去,家属的心情愈发焦灼,队员们一边安抚家属情绪,一边加大搜寻力度,不知不觉已徒步搜寻了近 4 个小时。

16 时 14 分,当第三队队员搜寻至合阳王村镇十字路口时,突然发现,路边某修车店门口坐着一位老人,身穿黑色运动装,手边还放着一根黑色四爪拐杖 —— 与家属描述的特征完全吻合!队员们立刻上前,轻声呼喊老人,因老人耳背,队员们耐心贴近老人耳边沟通,家属第一时间也过来。确认老人身体并无大碍后,队员们小心翼翼地搀扶起老人,帮老人拍去身上的灰尘,递上热水。

看到老人安然无恙地坐在门口,激动得热泪盈眶,” 随后,队员们与家属一同将老人搀扶上车,安全护送回澄城县泰和佳苑小区。看着老人顺利回到家中,队员们脸上露出了欣慰的笑容,此前的疲惫也一扫而空。




此次救援行动,从接到求助到成功寻回老人,仅用 4 小时 24 分钟。这不仅体现了澄城县民安应急救援中心 “快速响应、科学处置” 的专业能力,更彰显了救援队员们 “心系群众、无私奉献” 的责任担当。作为民间应急救援力量的重要组成部分,澄城县民安应急救援中心始终以 “守护辖区平安” 为己任,无论是走失人员搜救、自然灾害抢险,还是日常安全宣传,都能看到他们的身影。未来,救援中心将继续加强应急能力建设,完善救援机制,用实际行动为辖区群众的生命财产安全筑起一道坚实的 “防护墙”,让 “民安” 二字真正扎根在群众心中。